Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên ketqua655, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ketqua655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ketqua655 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng để mọi giao dịch qua ví nội địa diễn ra an toàn. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể — không chỉ là cam kết chung chung — để dữ liệu của bạn luôn nằm đúng chỗ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính ví. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có truy cập mở rộng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách bảo mật nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp từ trang quản lý của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và chỉ dùng để khớp giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — bạn xác nhận giao dịch trực tiếp từ ứng dụng ví của mình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang ở.